記念品と表彰用品の１２３トロフィー本店 トロフィー 優勝カップ オリジナルメダル 転写マグカップ 名入れフォトフレーム 彫刻グラス ストラップ オリジナルギフトの通販専門店 |
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記念品と表彰用品の１２３トロフィー本店 ＞ マグカップについてよくあるご質問
よくあるご質問
→ご注文に関するご質問｜→オーダーメードコースについて｜→セルフデザインコースについて｜
→イラストレーター・フォトショップコースについて
１個からでも作れますか？
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全てのコースで１個からでもご注文を承っております。 |
送料やお届けの時間を教えて下さい。
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送料、お支払い方法、配送日程の目安につきましては「お支払い・送料につきまして」のページをご参照下さい。 |
すぐに商品が欲しいんですが、どのコースなら早くできますか？
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【ご自身でデザインされる場合】 (1) 決済方法は代金引換もしくはクレジットカード払いにして下さい。 (2) コースは「セルフデザインコース」を選んで下さい。 (3) セルフデザインのデータを作成する場合の注意点をよく確認して下さい。 （4） データを作れない場合はオーダーメイドコースをお選びください。 ・写真は大きさを変えないで下さい。 |
大量発注なんですが、納品までどのくらいかかりますか？
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100個程度でしたらデザイン確定後2～3営業日。 300個程度ではデザイン確定後3～4営業日でお届けすることができます。 ※繁忙期は上記営業日＋1～3営業日ほどかかることもございます。 |
入稿方法について知りたい
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3つの方法がございます。 |
メールでの入稿がうまくできない
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送られたデータのサイズをご確認ください。一度に１０MBまでのデータしか受け取ることができません。 データの全容量が１０MB以上になるお客様はCD-Rに焼いて郵送して頂くか、データ便（無料）をご利用いただくようお願いいたします。 なお、お送りいただいたデータ類は、基本的に返却はいたしません。返却をご希望の場合は、お客様の着払いにて発送させていただきます。 |
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★おひとつずつ、下記の専用箱に入った状態でお届けいたします。
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■セルフデザインコース■
特徴はありますか？
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マグカップを作るなら価格も一番安く、お届けまでも一番早いセルフデザインコースが一番おススメです！ |
どこからデータを作るのですか？
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専門知識やソフトが無くても自由に画像や文字を編集できる、弊社オリジナルの画像配置・文字入れツールです。「簡単デザイン作成システム」を使ってデータ作成をお願いしています。 詳しい使い方は、簡単デザイン作成システムとは をご確認ください。 |
急いでいます！いつ届きますか？
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平日14時迄のご入稿で、最短当日(営業日)出荷、通常翌営業日出荷が可能です。 |
■イラストレーター・フォトショップコース■
特徴はありますか？
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こちらのコースはお客様自身でAdobe Illustratorのソフトを使ってお作りになられたデザインデータをご入稿いただくプロ向けのコースです。 |
急いでいます！いつ届きますか？
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平日14時迄のご入稿で、最短翌営業日後出荷、通常2営業日後出荷が可能です。 画像をjpgに変換するだけで納期、金額ともおススメのセルフデザインコースが最短となりますので一度ご検討ください。画質や画像の転写や画質表現は変わりなく表現が出来ます。 |
イラストレーターやフォトショップが使えません。
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こちらのコースはお客様がAdobe Illustratorのソフトを使ってお作りになられたデザインデータをご入稿いただくコースです。使えない方は「簡単デザイン作成システム」を使用してセルフデザインコースでご注文下さい。 |
データを作るには？
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保存形式はAdobe Illustrator CS2以上でお願いします。データには拡張子（.ai）を必ずお付け下さい。 写真をご使用になられる場合は解像度は360dpi程度のものをご使用ください。 |
注意点は？
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こちらにデータチェック時に発見される不備の中で特に多いトラブルの上位3つをまとめています。 ご入稿の前に今一度ご確認ください。 ・文字をご使用になられる際は必ずアウトラインをおかけください。 ・画像は原寸サイズで360dpiで作成してください。 ・配置画像が有る場合、画像は全て埋め込みにしてください。 ・お客様がお作りになられたデータはそのまま出力いたしますので、データを作る際に描かれた枠線等は消してご入稿ください。 |
■オーダーメードコース■
特徴はありますか？
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全くデータを作れない方向けに弊社デザイナーがお客様のイメージをデザイン化してお作り致します。その為、デザインの打ち合わせ等が必要となるコースとなっておりお急ぎの方にはおススメできませんが、しっかりと作りこみたい！プロに作って貰いたいとお考えの方におススメのコースとなっております。 |
急いでいます！いつ届きますか？
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基本的にはお急ぎの方にはおススメできません。平日14時迄のご入稿で、最短4営業日後出荷、通常5営業日後出荷が可能ですが打ち合わせ等で時間が前後する場合がございます。 |
何を送ればいいの？
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ご使用になられる写真やイラスト、またイメージ図などがあればお送りください。 ※お写真などの画像、素材はデザイン一種に付き８点までとさせて頂きます。 |
お届けまでの流れを教えて下さい。
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① ご注文（お客様から指示書やご使用になられる写真、イラストなどを頂きましてから最初のデザイン案を作成）→通常３営業日程 ② デザイン案が作成後、弊社からデザイン提案をご連絡 ③ その後、お客様からの修正や変更点等ございましたら再びデザイン案を作製し、再送付 ④ お客様からOK ⑤ デザインが確定後、商品製作 ⑥ 通常２営業日でお客様の元へお届け！ |
写真・イラストを入稿するときに気をつけることはありますか？
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原寸サイズ360dpiの画像解像度でお送りください。 それ以下の解像度ですと画像が綺麗に印刷されません。 解像度ってどうやって設定するの？というお客様はデジタルカメラ等で撮影されたそのままのデータをお送り頂ければ大丈夫です。 ※お写真などの画像、素材はデザイン一種に付き８点までとさせて頂きます。 |
→ご注文に関するご質問｜→オーダーメードコースについて｜→セルフデザインコースについて｜
→イラストレーター・フォトショップ即納コースについて
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 ■プライバシーに関して 私たちはTRUSTeの認証ライセンシー証明書を取得し、お客様の個人情報を大切にしています。 |
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